A Easy preza por um bom relacionamento entre taxistas e passageiros, e não aceita com atitudes impróprias de nenhuma das partes. Quando o motorista tem uma má conduta, sendo grosseiro ou mesmo enviando mensagens inadequadas para o passageiro, por exemplo, são aplicadas sanções.
Nesses casos, o primeiro bloqueio dura 3 dias; o segundo, 7 dias; e o terceiro será definitivo.